澎管處i-center行動旅服推廣專題講座11/3澎湖遊客中心

by 社長：吳富正 21 10 月 2017

by 社長：吳富正 0 comment

【生活情報-記者吳富正、湯玉婷／2017.10.20.澎湖報導】

　澎湖國家風景區管理處為加強第一線旅服人員專業能力，及提升觀光旅遊服務品質與形象，11/3（五）上午9時於澎湖遊客中心辦理「i-center行動旅服推廣」講座，期望透過專家學者精闢的解說，了解新南向政策對澎湖旅遊的影響、學習新南向國家來台旅客之接待技巧及提升旅遊服務品質。

20171020h(驚實)-澎管處i-center行動旅服推廣專題講座1103澎湖遊客中心

澎管處方正光處長表示，講座特邀請銘傳大學管理研究所博士、現任國立高雄餐旅大學旅運管理系教授賴子敬老師主講「新南向政策對旅遊服務的影響」、「接待新南向國家來台旅客技巧」及「服務失誤與補救」，相關經歷包括：世冠旅行社副總經理、資深英語領隊、英語導遊、新南向政策顧問、外交部外交及國際事務學院新南向政策課程講座。並請國立嘉義大學管理學院博士、現任國立澎湖科技大學觀光休閒系主任白如玲老師講授「i-center旅遊服務品質提升-樂在接待」及「i-center旅遊服務品質提升-優質接待的工作價值觀」等專題，值得各旅遊業界朋友一起聆聽。

　本講座免報名費，並提供終身學習時數計6小時，報名人數為100位，報名方式採網路線上及E-MAIL收件為原則，額滿為止。報名自即日起至10/30截止，活動詳情請點選澎管處網站查詢。

◎「106年度i-center行動旅服推廣計畫」教育訓練課程講座

http://www.penghu-nsa.gov.tw/OnlineApplyDetailC004300.aspx?Cond=9988fff7-a3d4-4fa7-b5cf-70a023863e8a

【線上報名】

http://www.penghu-nsa.gov.tw/OnlineApplyFormC004300.aspx?Cond=9988fff7-a3d4-4fa7-b5cf-70a023863e8a

澎湖國家風景區(驚實)